FAQ
Najczęściej Zadawane Pytania
Czy muszę się rejestrować w sklepie, aby dokonać zakupu?

Nie, nie musisz zakładać konta.
Zakupu usługi możesz dokonać jako gość. Wystarczy podać podstawowe dane potrzebne do realizacji zamówienia i płatności.

Rejestracja jest dobrowolna. Ułatwia śledzenie historii zamówień oraz szybsze składanie kolejnych zleceń.

Czy wystawiacie faktury?

Tak, jesteśmy legalną firmą zarejestrowaną w Polsce.

Wystarczy wypełnić odpowiednie pola przy zamówieniu, aby otrzymać fakturę.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Realizację zamówienia rozpoczynamy w ciągu maksymalnie 24 godzin w dni robocze oraz 48 godzin w weekendy i święta.

Czas liczymy od momentu zaksięgowania płatności (przelew błyskawiczny lub tradycyjny na konto).

Całkowity czas realizacji zależy od zakresu zlecenia i jest podany osobno w opisie każdej usługi.

Czy pakiety mają jakieś limity?

Tak, nasze usługi posiadają określone limity.

Szczegółowe informacje na temat limitów znajdziesz w opisie każdego produktu w sklepie.

Czy mogę dokonać kolejnego zakupu po przekroczeniu limitu?

Niestety nie. Jeśli wykorzystasz limit podany w opisie usługi, nie możesz złożyć kolejnego zamówienia dla tego samego profilu lub linku.

Limit jest przypisany do konkretnego adresu URL lub ID profilu – zmiana nicku nic tu nie zmienia.

Upływ czasu też go nie resetuje; obowiązuje na stałe dla danego profilu lub linku.

Czy mogę ustawić kampanię tylko dla wybranego województwa lub miasta?

Nie, obecnie nie ma możliwości targetowania kampanii według województw ani konkretnych miast.
Nasze działania obejmują całą Polskę, dzięki czemu kampania dociera do szerszego grona odbiorców niezależnie od miejsca zamieszkania.

Wszystkie dostępne opcje targetowania (np. płeć) są widoczne przy każdym produkcie w momencie składania zamówienia.
Jeśli danej opcji nie widać, oznacza to po prostu, że nie jest oferowana dla tego konkretnego rodzaju kampanii.

 

Czy mogę mieć konto ustawione jako „prywatne”?

Niestety nie. Aby kampania mogła się odbyć, konto musi być ustawione jako publiczne.
Nie możemy zweryfikować przebiegu działań, jeśli konto jest ukryte. Kampanie na kontach prywatnych nie są realizowane.

Jeśli w trakcie trwania kampanii konto zostanie przełączone na prywatne, realizacja zostaje wstrzymana, a usługa uznana za wykonaną.
Zmiana ustawienia w czasie trwania kampanii oznacza też utratę prawa do zwrotu zgodnie z art. 40.4 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Czy mogę zablokować profile, które mi się „nie podobają”?

Tak, możesz zablokować dowolne konto, jednak nie pozyskujemy w to miejsce nowego użytkownika.

Warto pamiętać, że jeśli w przyszłości ten sam profil trafiłby do kolejnej kampanii, system automatycznie go pominie.
Oznacza to, że liczba wykonanych działań może być nieco mniejsza, bo w miejsce zablokowanego profilu nie zostanie przydzielony nowy uczestnik.

Czy mogę dodać własną, spersonalizowaną treść komentarzy?

Tak. Możesz dodać własny tekst, ale musi on być zgodny z regulaminem i zasadami dobrego smaku.
Nie akceptujemy treści zawierających wulgaryzmy, hejt, groźby ani jakiekolwiek formy mowy nienawiści.

Jeśli przesłane przez Ciebie komentarze naruszają te zasady, zostaną automatycznie zastąpione losową, neutralną treścią, aby kampania mogła zostać zrealizowana.

Dlaczego nie mogę kupić kolejnego pakietu do profilu?

Wynika to wyłącznie z ograniczeń liczbowych bazy użytkowników.
Każdy uczestnik musi najpierw wyrazić zgodę na udział w kampanii zgodnie z przepisami RODO, dlatego dostępna jest jedynie określona pula użytkowników.

Dzięki temu zachowujemy wysoką jakość i bezpieczeństwo.

Czy mogę zmienić nazwę użytkownika w trakcie realizacji zamówienia?

Nie, nie zalecamy tego. Zmiana nazwy powoduje, że użytkownicy nie są w stanie odnaleźć Twojego profilu, a to zakłóca przebieg kampanii i może uniemożliwić jej realizację.

Najlepiej wstrzymaj się ze zmianą nicku, aż otrzymasz od nas wiadomość e‑mail z potwierdzeniem zakończenia zamówienia.

Czy mogę kupić kampanię w formie abonamentu lub automatycznego działania?

Nie, nie prowadzimy kampanii abonamentowych ani w pełni zautomatyzowanych.

Każde zlecenie dotyczy konkretnej, już istniejącej treści np. posta, filmiku lub profilu, który chcesz promować.

Czy mogę rozłożyć dodawanie komentarzy w czasie?

Tak. Dla części usług oferujemy możliwość rozłożenia dodawania komentarzy w czasie, choć nie dotyczy to wszystkich produktów (informacja jest zawsze w opisie oferty).

Mamy dwa główne tempa realizacji:

  • domyślne (szybkie) – komentarze pojawiają się w krótkim czasie po starcie kampanii, zazwyczaj jeden po drugim, z niewielkimi, kilkuminutowymi przerwami,
  • stopniowe (spokojne) – komentarze dodawane są z większymi, nieregularnymi odstępami, dzięki czemu przyrost wygląda bardziej naturalnie i nie jest skupiony w jednym momencie.

Nie ustawiamy sztywnych interwałów (np. dokładnie co 5 minut) – konkretne odstępy między komentarzami system dobiera automatycznie w ramach wybranego tempa.

Czy komentarze pod moimi postami mogą dodawać te same osoby?

Tak, może się zdarzyć, że te same osoby dodadzą komentarze pod różnymi Twoimi postami.
Nie mamy wpływu na to, kto dokładnie zostanie przypisany do konkretnego działania. System losuje użytkowników z tej samej, ograniczonej liczbowo bazy.

Oznacza to, że nie możemy zagwarantować, iż każdy komentarz doda inna osoba. Zwłaszcza przy większej liczbie postów w jednym zamówieniu.

Koszyk
Lista życzeń
Ostatnio oglądane
Kategorie